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酒店的"不可取消"是霸王条款吗

来源:华律网整理 2024-01-06 6 人看过
报告编号:NO.20240106*****

【问题分析】您好,您所提出的是关于 ***** 的问题...... ,【解决方案】***** 【具体操作】*****

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酒店的"不可取消"是霸王条款,出现这种情况可向当地消费者协会投诉。面对霸王条款的其他疑难问题,您可以咨询或委托华律网专业律师提起诉讼以维护您的合法权益。下面是小编为您梳理的酒店的"不可取消"是否是霸王条款的问题解答,希望可以帮到您。

一、酒店的"不可取消"是霸王条款吗?

酒店的"不可取消"是霸王条款。

消费者通过网络订房,而后进行取消的这种行为本身也是一种违约,但是酒店不能以此作为理由拒绝退款。

因为酒店依然可以将房间提供给别人,不会对酒店的正常经营造成任何影响。

如果出现这种情况应该保留相应的证据,即在短时间内取消订房的证据。然后向当地的消委会或是像消费保进行投诉处理。

如果还是不能解决的话,可以考虑到所在的当地法院进行起诉。

【法律依据】

消费者权益保护法》第九条

1、消费者享有自主选择商品或者服务的权利;

2、消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务;

3、消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。

二、酒店预订合同被取消怎么赔偿?

相对人可以索要违约赔偿,违约方要双倍返还押金,酒店应当退回服务费用。

如果给消费者造成损失,应当承担赔偿责任。

【法律依据】

《消费者权益保护法》第五十二条

营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任

当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的,对方可以在履行期限届满之前要求其承担违约责任。

三、对于霸王条款如何索赔?

根据《消费者权益保护法》第三十九条的规定:

消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

根据以上内容可以了解到,酒店的"不可取消"是霸王条款,出现这种情况可向当地消费者协会投诉。这是根据当前问题的经验总结,不同地区在实际操作度上有细微差别,遇到法律问题,建议尽快找专业律师咨询,华律网作为您身边的法律服务平台,凝聚全国各地27万+高效率、服务评价好的专业律师团队,直接在线咨询我们,省时省心!

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延伸阅读:
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霸王条款有效力吗,常见的霸王条款有哪些
霸王条款揭秘:可取消酒店在法律上存在的问题
引用法条:
[1]《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条
[2]《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条
[3]《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
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